Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Tenno und der Website tenno.cloud ist: Mihaye Consulting Tenno Solutions Sandgrubenstrasse 44 4058 Basel Schweiz E-Mail: contact@tenno.cloud Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten und Geschäftsdaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben. Für Personen in der Schweiz gilt insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.
Bei der Nutzung von Tenno können insbesondere Kontaktdaten wie Name, Unternehmen, Funktion, Telefonnummer und E-Mail-Adresse verarbeitet werden. Bei registrierten Nutzern bearbeiten wir zusätzlich Kontodaten, Benutzerkennungen, Rollen, Zugriffsberechtigungen, Login-Informationen, Session-Informationen, IP-Adressen, Geräteinformationen und sicherheitsrelevante Protokolle. Bei der Nutzung unserer Plattform können Kunden unter anderem Frachtrechnungen, Transportrechnungen, Tarifvereinbarungen, Rate Cards, Speditionsverträge, Zuschlagstabellen, Transportdaten, Versandinformationen, ERP-Exporte, TMS-Exporte, Gutschriften und vergleichbare Unterlagen bereitstellen. Diese Dokumente können personenbezogene Angaben wie Namen, geschäftliche Kontaktdaten, Lieferadressen, Absender, Empfänger und weitere Informationen enthalten. Sie können ausserdem vertrauliche Unternehmensinformationen wie Einkaufskonditionen, Frachttarife, Rabatte, Transportvolumen, Carrier-Verträge, Versandrouten, Lieferanteninformationen und weitere wirtschaftlich sensible Daten enthalten.
Wir verwenden die Daten insbesondere zur Bereitstellung der Tenno Plattform, zur Verwaltung von Benutzerkonten, zur Authentifizierung, zur technischen Sicherheit und zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Von Kunden bereitgestellte Transport- und Tarifdaten werden insbesondere verwendet, um Informationen aus Dokumenten zu extrahieren, Frachtrechnungen mit den vereinbarten Tarifen und Zuschlägen abzugleichen, erwartete Transportkosten zu berechnen und mögliche Abweichungen in der Abrechnung zu erkennen. Wir können daraus Analysen, Berichte, Dashboards, Hinweise und Exporte erstellen. Daten können ausserdem für Support, Fehlerbehebung, Missbrauchsprävention, Sicherheit, Weiterentwicklung unserer Dienste, Kommunikation mit Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen bearbeitet werden.
Frachtrechnungen, Tarifvereinbarungen, Verträge, Rate Cards, Versanddaten und andere vom Kunden bereitgestellte Geschäftsunterlagen werden von uns vertraulich behandelt. Wir verkaufen diese Daten nicht an Dritte. Ein Zugriff erfolgt nur soweit dies für die Durchführung der vereinbarten Leistung, technischen Betrieb, Support, Sicherheit oder gesetzlich vorgeschriebene Zwecke erforderlich ist. Für Kunden können zusätzlich separate Vertraulichkeitsvereinbarungen und Vereinbarungen über die Auftragsbearbeitung abgeschlossen werden.
Kunden können Dokumente bereitstellen, die personenbezogene Daten von Mitarbeitenden, Geschäftspartnern, Lieferanten, Absendern, Empfängern oder anderen Personen enthalten. Der jeweilige Kunde ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, diese Daten an Tenno zu übermitteln und durch Tenno bearbeiten zu lassen. Soweit Tenno personenbezogene Daten ausschliesslich im Auftrag eines Kunden bearbeitet, handelt Tenno im entsprechenden Umfang als Auftragsbearbeiter beziehungsweise Auftragsverarbeiter.
Tenno verwendet automatisierte Verfahren und künstliche Intelligenz, um Rechnungen, Tarife und weitere Unterlagen zu analysieren, Informationen zu extrahieren, Daten zu strukturieren und mögliche Abweichungen zu erkennen. Hierfür verwenden wir unter anderem die kommerzielle API von Anthropic. Je nach Verarbeitung können dafür Teile der vom Kunden bereitgestellten Inhalte an Anthropic übermittelt und technisch verarbeitet werden. Nach den derzeitigen Bedingungen der kommerziellen Anthropic API werden API-Eingaben und Ausgaben standardmässig innerhalb von 30 Tagen aus den Backend-Systemen von Anthropic gelöscht, soweit keine abweichende Vereinbarung besteht oder eine längere Speicherung aus rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen erforderlich ist. Anthropic verwendet Daten aus seinen kommerziellen Angeboten wie der API standardmässig nicht zum Training seiner Modelle, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer entsprechenden Verwendung zustimmt. Automatisch erstellte Ergebnisse können Fehler enthalten. Potenzielle Abweichungen stellen daher nicht automatisch eine endgültige rechtliche, buchhalterische oder vertragliche Feststellung dar.
Für Hosting und technische Infrastruktur verwenden wir Hostinger. Hostinger kann im Rahmen des Hostings technische Daten wie IP-Adressen, Server-Logs, Zugriffe, technische Fehler und vergleichbare Informationen verarbeiten. Für Datenbank, Authentifizierung und Datenspeicherung verwenden wir Supabase. Über Supabase können insbesondere Benutzerkonten, Plattformdaten, hochgeladene Dokumente und technische Informationen gespeichert und verarbeitet werden. Supabase stellt für seine Dienste eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung bereit, die ausdrücklich auch Schweizer Datenschutzrecht und DSGVO berücksichtigt.
Für bestimmte Funktionen von Tenno ist ein Benutzerkonto erforderlich. Wir bearbeiten hierfür insbesondere E-Mail-Adresse, Benutzerkennung, Berechtigungen, Login-Zeitpunkte, Session-Informationen, IP-Adresse und sicherheitsbezogene Ereignisse. Technisch notwendige Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien können verwendet werden, um einen Benutzer authentifiziert zu halten und unbefugte Zugriffe zu verhindern. Diese Technologien sind für den Betrieb der Plattform erforderlich.
Beim Besuch von tenno.cloud können automatisch technische Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Referrer, Geräteinformationen und technische Fehler gehören. Diese Informationen dienen insbesondere Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention.
Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie, nach entsprechender Zustimmung soweit erforderlich, Analyse- und Marketing-Technologien. Technisch notwendige Technologien dienen insbesondere Login, Sicherheit, Session-Verwaltung und Speicherung von Datenschutzeinstellungen. Zusätzlich können wir folgende Dienste einsetzen: Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking, LinkedIn Insight Tag und TikTok Pixel. Über diese Dienste können Informationen über Websitebesuche und Interaktionen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Klicks, Conversion-Ereignisse, Referrer-Informationen und Kampagnenparameter gehören. Marketing- und Analyse-Technologien werden soweit erforderlich erst aktiviert, nachdem der Nutzer über den Cookie-Banner seine Zustimmung erteilt hat. Eine Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen oder geändert werden.
Wir verwenden Dienste von Meta Platforms Ireland Limited. Über das Meta Pixel können Informationen über Besuche und Interaktionen auf unserer Website an Meta übermittelt werden. Wir verwenden diese Informationen insbesondere zur Messung von Werbekampagnen, Conversion-Messung, Analyse und Bildung von Zielgruppen für Werbung.
Wir verwenden Dienste von Google, insbesondere Google Analytics und Google Ads. Dabei können Informationen über Websitebesuche, Interaktionen, Conversion-Ereignisse, Geräte und Kampagnen verarbeitet werden. Diese Informationen dienen insbesondere der Analyse der Website-Nutzung und Erfolgsmessung unserer Marketingmassnahmen.
Wir verwenden das LinkedIn Insight Tag von LinkedIn Ireland Unlimited Company. Damit können insbesondere Websitebesuche, Conversion-Ereignisse und Kampagnenergebnisse gemessen sowie Zielgruppen für LinkedIn-Werbung gebildet werden.
Wir verwenden das TikTok Pixel von TikTok. Damit können Websitebesuche und bestimmte Interaktionen beziehungsweise Conversion-Ereignisse verarbeitet werden. Die Informationen werden insbesondere zur Messung und Optimierung von TikTok-Werbekampagnen verwendet.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können Name, Unternehmen, Funktion, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gesprächsinhalte, Termine, Notizen und Informationen zur Geschäftsbeziehung gespeichert werden. Wir verwenden diese Informationen insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen, Vorbereitung von Gesprächen, Erstellung von Angeboten, Kundenbetreuung und geschäftlicher Kommunikation.
Wir können personenbezogene Daten an technische Dienstleister weitergeben, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Zu diesen Dienstleistern gehören insbesondere: Hostinger für Hosting und Infrastruktur, Supabase für Datenbank, Authentifizierung und Speicherung, Anthropic für automatisierte Dokumenten- und Datenanalyse, Meta für Marketing und Conversion-Tracking, Google für Analyse und Marketing, LinkedIn für Analyse und Marketing sowie TikTok für Analyse und Marketing. Diese Unternehmen bearbeiten Daten teilweise in unserem Auftrag und teilweise im Rahmen eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit.
Unsere Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dies kann insbesondere Staaten innerhalb der Europäischen Union sowie die Vereinigten Staaten und weitere Länder betreffen. Anthropic verarbeitet kommerzielle Kundendaten nach eigenen Angaben über Infrastruktur in verschiedenen geografischen Regionen. Die Speicherung erfolgt standardmässig in den Vereinigten Staaten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Soweit Daten in Staaten übermittelt werden, die kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, treffen wir soweit erforderlich geeignete vertragliche oder technische Schutzmassnahmen. Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln gehören.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung und unbefugte Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS beziehungsweise TLS, Zugriffskontrollen, Benutzerberechtigungen, sichere Authentifizierung, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge sowie technische Schutzmassnahmen unserer Infrastruktur-Anbieter. Eine absolute Sicherheit elektronischer Datenverarbeitung kann jedoch nicht garantiert werden.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäfts- und Vertragsdaten können entsprechend gesetzlicher Anforderungen länger aufbewahrt werden. Hochgeladene Audit-Unterlagen und Frachtinformationen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die vereinbarte Analyse, Kundenbetreuung oder Nachvollziehbarkeit erforderlich ist. Kunden können die Löschung ihrer hochgeladenen Unterlagen verlangen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. Daten in Sicherungskopien können bis zum Ablauf der regulären Sicherungszyklen fortbestehen.
Betroffene Personen haben im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Je nach anwendbarem Recht können ausserdem Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung bestehen. Anfragen können an contact@tenno.cloud gerichtet werden. Wir können vor Bearbeitung einer Anfrage einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, eingesetzten Technologien, Dienstleister oder rechtlichen Anforderungen verändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf tenno.cloud veröffentlicht. Stand: August 2026